Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh tài khoản của bạn tại 45usd — bao gồm quyền sử dụng dịch vụ, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và điều kiện truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
45usd Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Dành cho các trường hợp cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, khóa tài khoản hoặc yêu cầu sao kê giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là phần cốt lõi trong cách 45usd vận hành. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP và ảnh giấy tờ tùy thân để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền của mình, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và điều kiện sử dụng tài khoản tại 45usd.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được phép tại các khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều kiện hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Họ tên, số điện thoại và ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Đúng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả vấn đề và giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.