Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Khi mở tài khoản tại 45usd, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và việc truy cập…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích
45usd Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay hỗ trợ

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, điều kiện nạp rút qua MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại. Thích hợp cho các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho những trường hợp cần xác minh tài khoản hoặc giải thích chi tiết về điều khoản nạp rút qua ví điện tử nội địa.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của 45usd. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được nếu không có sự đồng ý của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần qua bước xác minh ví. Quy trình này áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bảo vệ chính bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn theo chính sách hiện hành.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi chúng tôi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa cho đến khi trường hợp được xem xét xong.

Bạn phải nạp từ ví điện tử đã đăng ký chính chủ. Số ví không khớp với tài khoản sẽ bị giữ để xác minh. Quy định này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo lại kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản trước khi có hiệu lực.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.